תוכן העניינים
01החשמל נפל: מה בודקים קודם
התחילו בלוח החשמל של הדירה. אם המפסק הראשי ירד, הבעיה כנראה אצלכם. אם הוא קופץ שוב, נתקו מכשירים והזמינו חשמלאי מוסמך. אל תפתחו את הלוח ואל תעבדו בו בעצמכם.
אם הלוח תקין, הסתכלו על השכנים ועל תאורת הרחוב. כשגם הם כבויים, זו כנראה תקלה ברשת בירושלים, ונשאר לדווח ולהיערך לזמן ההמתנה.
02איך מדווחים ומבררים
לחברת החשמל פונים במוקד 103 1. אפשר לדווח גם באתר החברה, ובפורטל הפסקות החשמל מוצגים מספר המבנים שנותקו והרחובות שבהם יש תקלה, אחרי הרשמה לשירותים הדיגיטליים 2. הירשמו מראש, כשיש אינטרנט. הדיווח על הפורטל הוא מ-2021, אז ודאו שהשירות עדיין פעיל אצלכם. לפלסטינים שגרים בעיר החשמל מסופק על ידי חברת החשמל המזרח ירושלמית 7, ולכן בדקו בחשבון מי הספק שלכם.
03מה למדנו מדצמבר 2013
ב-14.12.2013 דווח על כ-13 אלף בתי אב מנותקים בירושלים 8 5. חברת החשמל מסרה אז שאין שכונה מנותקת לחלוטין 5, כך שבית יכול להישאר בחושך גם כשהשכנים ברחוב הסמוך מחוברים. משפחה בעיר סיפרה שהייתה מנותקת חמישה ימים 6.
אלה מקרים קיצוניים ולא הפסקה רגילה. אבל הם מראים למה בירושלים לא מספיק לתכנן רק לכמה שעות.
04בלילה קר: מה באמת עוזר
תנור חשמלי מרוקן תחנת כוח ניידת מהר, אז עדיף לשמור את הסוללה לתקשורת, לתאורה ולציוד רפואי. לחום עצמו:
- שכבות בגדים, שמיכות ושקי שינה לכולם.
- חדר אחד קטן שבו כולם נמצאים, עם דלת סגורה.
- לא להתחמם מכיריים, מתנור אפייה או ממכשיר שורף דלק בחדר סגור, בגלל סכנת פחמן חד-חמצני 4.
05איזה גיבוי מתאים
בדירה, תחנת כוח ניידת שלא דורשת התקנה. אם יש בבית ציוד רפואי, התחילו מהמדריך לגיבוי מכשיר רפואי. בבית פרטי אפשר לבדוק מערכת אגירה קבועה עם חשמלאי מוסמך. את הגודל מחשבים במחשבון.
06המקרר: לא לפתוח
מקרר שלא נפתח שומר על קור כ-4 שעות 3. בהפסקה קצרה לא צריך לגבות אותו, רק לא לפתוח. לחישוב לפי הדגם שלכם: כמה זמן מקרר מחזיק על תחנת כוח.
07גנרטור: רק בחוץ
גנרטור דלק פולט פחמן חד-חמצני, גז שאי אפשר להריח והוא קטלני 4. אין להפעיל אותו בדירה, בממ"ד, במחסן או במרפסת סגורה. חיבור מקור חלופי ללוח הביתי נעשה רק על ידי חשמלאי מוסמך. השוואה מלאה: גנרטור מול תחנת כוח.
08שאלות נפוצות
למי מתקשרים כשאין חשמל בירושלים?
ללקוחות חברת החשמל, למוקד 103. לקוחות חברת החשמל המזרח ירושלמית פונים אליה.
מה הכי חשוב להכין לחורף?
ביגוד חם ושמיכות, פנסים, וגיבוי לטלפונים ולציוד רפואי. לתכנן גם מה עושים אם ההפסקה נמשכת יותר מיום.
09מקורות
- כל זכות - חברת החשמל (מוקד 103 לבירורים, עודכן 26.7.2026) - www.kolzchut.org.il (נבדק 2.11.2026)
- אייס, 16.7.2021 - פורטל הפסקות החשמל של חברת החשמל (מספר מבנים ורחובות בתקלה, דיווח באתר החברה) - www.ice.co.il (נבדק 2.11.2026)
- FDA - Power Outages: Key Tips for Consumers About Food Safety (מקרר שלא נפתח שומר על קור כ-4 שעות) - www.fda.gov (נבדק 2.11.2026)
- CDC - Carbon Monoxide Poisoning Basics (סכנת פחמן חד-חמצני ממכשירים שורפי דלק) - www.cdc.gov (נבדק 2.11.2026)
- וואלה, 14.12.2013 - רבבות עדיין ללא חשמל (13 אלף בירושלים; חברת החשמל: אין שכונה מנותקת לחלוטין) - www.walla.co.il (נבדק 2.11.2026)
- ynet, 26.1.2022 - הירושלמים חוששים מסופה כמו ב-2013 (משפחה שהייתה מנותקת חמישה ימים) - www.ynet.co.il (נבדק 2.11.2026)
- כלכליסט, 18.8.2019 - חברת החשמל המזרח ירושלמית (אחראית על אספקת החשמל לפלסטינים שגרים בעיר) - www.calcalist.co.il (נבדק 2.11.2026)
- ynet - 35 אלף דירות ללא חשמל (דיווח מ-14.12.2013: עשרות אלפי משפחות ללא חשמל, כ-13 אלף בתי אב בירושלים) - www.ynet.co.il (נבדק 2.11.2026)
10להמשך קריאה
מה לגבות בהפסקת חשמל: מה קודם ומה יכול לחכות
מה לגבות בהפסקת חשמל ובאיזה סדר: ציוד רפואי, תקשורת, תאורה, מקרר ומשאבה. לפי הנחיות פיקוד העורף ובלי חיבור ללוח החשמל.
רשימת הכנה לחירום: מה להחזיק בבית כשהחשמל נופל
רשימת הכנה לחירום עם דגש על חשמל: מה פיקוד העורף ממליץ להחזיק בבית, איך מכינים תאורה, טעינה ומקרר, ומה לא עושים בעצמכם.
תחנת כוח ניידת מול אגירה קבועה: מה מתאים לבית שלכם
תחנת כוח ניידת מול אגירה קבועה לבית: טבלת השוואה, מה מתאים לדירה ומה לבית פרטי, ולמה התקנה קבועה נעשית רק על ידי חשמלאי מוסמך.
גיבוי חשמל למכשיר רפואי ביתי
גיבוי למכשיר רפואי ביתי: מה לשאול את הספק, איך קוראים וואט בתווית, חישוב זמן ריצה על תחנת כוח ומה עושים אם הפסקת החשמל מתארכת.